{"id":6078,"date":"2026-07-30T12:39:47","date_gmt":"2026-07-30T12:39:47","guid":{"rendered":"https:\/\/artifactvapor.com\/faq\/"},"modified":"2026-07-30T12:39:47","modified_gmt":"2026-07-30T12:39:47","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/artifactvapor.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<p class=\"has-lead-font-size wp-block-paragraph\">Respuestas claras para compradores mayoristas. Para conocer las cantidades espec\u00edficas de cada pedido, la disponibilidad de existencias y los requisitos de destino, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas.<\/p>\n\t\t<div class=\"av-faq\">\n\t\t\t\t\t\t\t<details>\n\t\t\t\t\t<summary>\u00bfQui\u00e9n puede hacer un pedido en Artifact Vapor?<\/summary>\n\t\t\t\t\t<div class=\"av-faq__answer\"><p>Artifact Vapor es un proveedor mayorista B2B. Los pedidos est\u00e1n destinados a empresas legales y a compradores autorizados que cumplan los requisitos de edad, licencia y reventa vigentes en su lugar de destino.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t<details>\n\t\t\t\t\t<summary>\u00bfA qu\u00e9 mercados prest\u00e1is servicio?<\/summary>\n\t\t\t\t\t<div class=\"av-faq__answer\"><p>Aceptamos consultas de venta al por mayor para los mercados de Estados Unidos, Reino Unido y Europa. La disponibilidad de los productos y la aceptaci\u00f3n de los pedidos dependen de la normativa del pa\u00eds de destino y de los productos solicitados.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t<details>\n\t\t\t\t\t<summary>\u00bfCu\u00e1nto tarda el env\u00edo?<\/summary>\n\t\t\t\t\t<div class=\"av-faq__answer\"><p>Se estima que los productos del almac\u00e9n de la UE llegar\u00e1n a los pa\u00edses europeos en un plazo de 3 a 7 d\u00edas laborables. El plazo de entrega est\u00e1ndar de los art\u00edculos del cat\u00e1logo se estima en 7 a 13 d\u00edas tras el env\u00edo. El destino, la gesti\u00f3n por parte del transportista, los tr\u00e1mites aduaneros y circunstancias ajenas a nuestro control pueden afectar a la entrega.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t<details>\n\t\t\t\t\t<summary>\u00bfHay una cantidad m\u00ednima de pedido?<\/summary>\n\t\t\t\t\t<div class=\"av-faq__answer\"><p>Las cantidades m\u00ednimas de pedido pueden variar en funci\u00f3n del producto, la marca y la disponibilidad de stock. Env\u00eda los productos y las cantidades que necesites a nuestro equipo de ventas para que te lo confirmen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t<details>\n\t\t\t\t\t<summary>\u00bfLos precios y las existencias est\u00e1n siempre disponibles?<\/summary>\n\t\t\t\t\t<div class=\"av-faq__answer\"><p>Los precios y la disponibilidad que figuran en el cat\u00e1logo pueden variar antes de que se acepte un pedido. Nuestro equipo de ventas confirmar\u00e1 el stock actual, las cantidades definitivas, los precios y cualquier restricci\u00f3n de destino relacionada con su pedido.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t<details>\n\t\t\t\t\t<summary>\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar un presupuesto para mayoristas?<\/summary>\n\t\t\t\t\t<div class=\"av-faq__answer\"><p>Env\u00eda un correo electr\u00f3nico a info@uwinvape.com o ponte en contacto con nosotros por WhatsApp al +49 1521 8008576. Indica el nombre de tu empresa, el pa\u00eds de destino, los nombres de los productos y las cantidades que necesitas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t<details>\n\t\t\t\t\t<summary>\u00bfQu\u00e9 datos debo facilitar al realizar una consulta?<\/summary>\n\t\t\t\t\t<div class=\"av-faq__answer\"><p>Indique el nombre de su empresa, la persona de contacto, el pa\u00eds de destino, la lista de productos, las cantidades y cualquier especificaci\u00f3n necesaria. Es posible que le solicitemos documentaci\u00f3n comercial o de cumplimiento normativo antes de aceptar un pedido.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t<details>\n\t\t\t\t\t<summary>\u00bfQui\u00e9n es responsable del cumplimiento de la normativa local en materia de productos?<\/summary>\n\t\t\t\t\t<div class=\"av-faq__answer\"><p>Los compradores deben comprobar que los productos solicitados, las concentraciones de nicotina, los envases y las actividades de reventa sean legales en el mercado de destino. Ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido si tu mercado exige documentos espec\u00edficos o impone restricciones sobre los productos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t<details>\n\t\t\t\t\t<summary>\u00bfQu\u00e9 debo hacer si los productos llegan da\u00f1ados o no son los que ped\u00ed?<\/summary>\n\t\t\t\t\t<div class=\"av-faq__answer\"><p>Ponte en contacto con nosotros lo antes posible antes de devolver cualquier art\u00edculo. Indica el n\u00famero de referencia del pedido, las cantidades afectadas, env\u00eda fotos del embalaje y pruebas claras de los da\u00f1os o de que el contenido no coincide con lo solicitado, para que podamos estudiar el caso.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t<details>\n\t\t\t\t\t<summary>\u00bfSe pueden devolver los productos al por mayor?<\/summary>\n\t\t\t\t\t<div class=\"av-faq__answer\"><p>Las devoluciones requieren una autorizaci\u00f3n previa por escrito. La admisi\u00f3n de la devoluci\u00f3n depende del estado del producto, de consideraciones de higiene y seguridad, de las condiciones del pedido y de la legislaci\u00f3n aplicable. No se aceptar\u00e1n productos abiertos, usados o que no puedan volver a venderse, salvo que sean defectuosos o se hayan suministrado por error.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfA\u00fan necesitas ayuda?<\/h2>\n\t\t<div class=\"av-contact-grid\">\n\t\t\t<div class=\"av-contact-card\">\n\t\t\t\t<strong>Correo electr\u00f3nico: ventas al por mayor<\/strong>\n\t\t\t\t<a href=\"mailto:info@uwinvape.com\">info@uwinvape.com<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"av-contact-card\">\n\t\t\t\t<strong>WhatsApp<\/strong>\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/wa.me\/4915218008576?text=Hello%20Artifact%20Vapor,%20I%20have%20a%20wholesale%20inquiry.\">+49 1521 8008576<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Respuestas sobre pedidos al por mayor, entregas, cantidades, cumplimiento normativo, devoluciones y asistencia comercial de Artifact Vapor.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6078","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/artifactvapor.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6078","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/artifactvapor.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/artifactvapor.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/artifactvapor.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/artifactvapor.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6078"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/artifactvapor.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6078\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/artifactvapor.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6078"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}