{"id":6080,"date":"2026-07-30T12:39:48","date_gmt":"2026-07-30T12:39:48","guid":{"rendered":"https:\/\/artifactvapor.com\/returns-refunds\/"},"modified":"2026-08-02T16:33:45","modified_gmt":"2026-08-02T16:33:45","slug":"returns-refunds","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/artifactvapor.com\/fr\/returns-refunds\/","title":{"rendered":"Returns &#038; Refunds"},"content":{"rendered":"<p class=\"has-lead-font-size wp-block-paragraph\">Les retours de produits en gros n\u00e9cessitent une autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable. Veuillez nous contacter avant de renvoyer tout produit.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Demande de retour<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-mail <a href=\"mailto:info@uwinvape.com\">info@uwinvape.com<\/a> ou contactez-nous sur WhatsApp au <a href=\"https:\/\/wa.me\/4915218008576\">+49 1521 8008576<\/a>. Veuillez indiquer la r\u00e9f\u00e9rence de la commande, le nom du produit, la quantit\u00e9, le motif de la demande et joindre des photos \u00e0 l'appui si n\u00e9cessaire. Ne renvoyez pas les marchandises avant d'avoir re\u00e7u des instructions \u00e9crites.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conditions d'\u00e9ligibilit\u00e9 au retour<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les conditions d'\u00e9ligibilit\u00e9 d\u00e9pendent du produit, de son \u00e9tat, des consid\u00e9rations d'hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9, des conditions de commande et de la l\u00e9gislation applicable. Sauf en cas de produit d\u00e9fectueux ou livr\u00e9 par erreur, les produits doivent g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre non utilis\u00e9s, non ouverts, complets et dans un \u00e9tat permettant leur revente. Les produits ouverts, utilis\u00e9s, modifi\u00e9s, endommag\u00e9s apr\u00e8s la livraison ou ne pouvant \u00eatre revendus peuvent ne pas \u00eatre accept\u00e9s.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Commandes endommag\u00e9es, incompl\u00e8tes ou erron\u00e9es<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Signalez le probl\u00e8me d\u00e8s que possible apr\u00e8s la livraison et conservez les produits, les \u00e9tiquettes et l'emballage. Nous pourrions vous demander des photos, des vid\u00e9os, le num\u00e9ro de s\u00e9rie ou le num\u00e9ro de lot, ainsi que des preuves concernant l'emballage d'exp\u00e9dition. Apr\u00e8s examen, la solution appropri\u00e9e pourra inclure un remplacement, un avoir sur votre compte, un remboursement ou toute autre solution convenue.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Frais de retour<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les modalit\u00e9s de retour, les instructions destin\u00e9es au transporteur et la responsabilit\u00e9 relative aux frais de retour seront pr\u00e9cis\u00e9es dans l'autorisation de retour \u00e9crite. Les envois non autoris\u00e9s pourront \u00eatre refus\u00e9s ou retard\u00e9s.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Traitement des remboursements<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les remboursements approuv\u00e9s sont trait\u00e9s apr\u00e8s v\u00e9rification des articles retourn\u00e9s et des pi\u00e8ces justificatives. Le mode de remboursement et les \u00e9ventuelles retenues convenues seront conformes aux conditions de la commande et \u00e0 la d\u00e9cision \u00e9crite. Les d\u00e9lais de traitement par la banque ou le prestataire de paiement ne rel\u00e8vent pas de notre contr\u00f4le.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Droits obligatoires<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune disposition de la pr\u00e9sente politique n'exclut les obligations ou les voies de recours qui ne peuvent \u00eatre l\u00e9galement exclues. Le site traitant des commandes B2B et transfrontali\u00e8res, les droits imp\u00e9ratifs d\u00e9pendent de l'acheteur, de la destination et de la transaction.<\/p>\n\n<!-- artifactvapor-legal-operator:start -->\n<section class=\"artifactvapor-legal-operator\" aria-labelledby=\"artifactvapor-legal-operator-heading\"><h2 id=\"artifactvapor-legal-operator-heading\">Identit\u00e9 de l'op\u00e9rateur l\u00e9gal et des personnes \u00e0 contacter<\/h2><p>Artifact Vapor est g\u00e9r\u00e9 par <strong>CHIP LEADER TECHNOLOGY CO., LIMITED (\u82af\u9818\u8005\u79d1\u6280\u6709\u9650\u516c\u53f8)<\/strong>, num\u00e9ro d'enregistrement de la soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 Hong Kong <strong>76980981<\/strong>. Le nom UWINVAPE et <a href=\"mailto:info@uwinvape.com\">info@uwinvape.com<\/a> sont utilis\u00e9s comme identifiant de contact pour les demandes de renseignements sur la vente en gros et le service client au sein d'une m\u00eame soci\u00e9t\u00e9 d'exploitation. Les acheteurs doivent v\u00e9rifier la concordance entre l'entit\u00e9 contractante, la facture et le destinataire du paiement v\u00e9rifi\u00e9 avant d'effectuer le paiement.<\/p><p>Si\u00e8ge social : Bureau B53, 2e \u00e9tage, Phase 1, Kwai Shing Industrial Building, 36\u201340 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, Nouveaux Territoires, Hong Kong. Voir <a href=\"https:\/\/artifactvapor.com\/fr\/about\/\">\u00c0 propos d'Artifact Vapor<\/a> pour les \u00e9l\u00e9ments probants et les dates relatifs \u00e0 l'entreprise faisant l'objet de l'examen.<\/p><\/section>\n<!-- artifactvapor-legal-operator:end -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Autorisation de retour, marchandises endommag\u00e9es ou non conformes, \u00e9tat des produits et proc\u00e9dure de remboursement pour les commandes en gros d'Artifact Vapor.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6080","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/artifactvapor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6080","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/artifactvapor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/artifactvapor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/artifactvapor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/artifactvapor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6080"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/artifactvapor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6080\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6420,"href":"https:\/\/artifactvapor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6080\/revisions\/6420"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/artifactvapor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6080"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}