Des réponses claires pour les acheteurs en gros. Pour toute question concernant les quantités spécifiques à une commande, les disponibilités en stock et les conditions de livraison, veuillez contacter notre équipe commerciale.
Qui peut passer commande chez Artifact Vapor ?
Artifact Vapor est un fournisseur en gros B2B. Les commandes sont destinées aux entreprises légitimes et aux acheteurs autorisés qui remplissent les conditions d'âge, de licence et de revente en vigueur dans leur pays de destination.
Quels sont les marchés que vous desservez ?
Nous traitons les demandes de vente en gros destinées aux marchés américain, britannique et européen. La disponibilité des produits et l'acceptation des commandes dépendent de la réglementation en vigueur dans le pays de destination et des produits demandés.
Quel est le délai de livraison ?
Les produits stockés dans nos entrepôts européens devraient être livrés dans les pays européens sous 3 à 7 jours ouvrés. Le délai de livraison standard pour les articles du catalogue est estimé à 7 à 13 jours après l'expédition. La destination, la manutention par le transporteur, les formalités douanières et des événements indépendants de notre volonté peuvent avoir une incidence sur la livraison.
Y a-t-il une quantité minimale de commande ?
Les quantités minimales de commande peuvent varier en fonction du produit, de la marque et de l'état des stocks. Veuillez communiquer à notre équipe commerciale les produits et les quantités dont vous avez besoin afin d'obtenir une confirmation.
Les prix et les stocks sont-ils toujours disponibles ?
Les prix et la disponibilité indiqués dans le catalogue peuvent varier avant l'acceptation d'une commande. Notre équipe commerciale vous confirmera l'état actuel des stocks, les quantités définitives, les prix et les éventuelles restrictions de destination lors du traitement de votre commande.
Comment puis-je demander un devis pour la vente en gros ?
Envoyez un e-mail à info@uwinvape.com ou contactez-nous sur WhatsApp au +49 1521 8008576. Veuillez indiquer le nom de votre entreprise, le pays de destination, les noms des produits et les quantités souhaitées.
Quelles informations dois-je fournir dans ma demande de renseignements ?
Veuillez nous indiquer le nom de votre entreprise, le nom de la personne à contacter, le pays de livraison, la liste des produits, les quantités et toutes les spécifications requises. Nous pouvons être amenés à vous demander des documents commerciaux ou relatifs à la conformité avant d'accepter une commande.
Qui est responsable de la conformité des produits au niveau local ?
Les acheteurs doivent s'assurer que les produits demandés, les teneurs en nicotine, les conditionnements et les activités de revente sont conformes à la législation en vigueur sur le marché de destination. Contactez-nous avant de passer commande si votre marché exige des documents spécifiques ou impose des restrictions sur les produits.
Que dois-je faire si les articles livrés sont endommagés ou ne correspondent pas à ma commande ?
Veuillez nous contacter sans tarder avant de renvoyer un article. Indiquez-nous la référence de la commande, les quantités concernées, joignez des photos de l'emballage ainsi que des preuves claires des dommages ou de la non-conformité afin que nous puissions examiner votre dossier.
Les marchandises achetées en gros peuvent-elles être retournées ?
Les retours nécessitent une autorisation écrite préalable. L'éligibilité dépend de l'état du produit, de considérations d'hygiène et de sécurité, des conditions de la commande et de la législation en vigueur. Les articles ouverts, utilisés ou ne pouvant être revendus ne seront pas acceptés, sauf s'ils sont défectueux ou ont été livrés par erreur.