Livraison depuis un entrepôt de l'UE
Délai de livraison estimé vers les pays européens : 3 à 7 jours ouvrés. Ce délai est valable uniquement pour les produits figurant dans la catégorie « Entrepôt UE ». Pour les produits standard du catalogue, le délai estimé reste de 7 à 13 jours après expédition.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 13 jours après l'expédition. Cette page explique comment ce devis s'applique aux commandes en gros.
Zone de desserte
Nous acceptons les demandes de vente en gros à destination des États-Unis, du Royaume-Uni et de l'Europe. La disponibilité, les options d'expédition et l'acceptation des commandes dépendent des produits demandés et des règles en vigueur dans le pays de destination.
Délai de livraison estimé
Le délai de livraison estimé est de 7 à 13 jours à compter de l'expédition. Il s'agit d'une estimation et non d'une date de livraison garantie. La destination, la gestion par le transporteur, les formalités douanières, les conditions météorologiques, les jours fériés et tout autre événement indépendant de notre volonté peuvent avoir une incidence sur la livraison.
Traitement et expédition
Le traitement de la commande commence dès que celle-ci a été acceptée et que tous les éléments requis (paiement, vérification de l'identité de l'entreprise ou informations de conformité) ont été reçus. Les délais d'expédition peuvent varier en fonction de la quantité, de la disponibilité des produits et des vérifications effectuées sur la commande. Vous trouverez toutes les informations pertinentes dans votre confirmation de commande.
Destination et formalités douanières
Les acheteurs doivent fournir une adresse de livraison commerciale complète ainsi que des coordonnées exactes. Il leur est recommandé de vérifier, avant de passer commande, les exigences relatives aux produits, à l'importation, à la nicotine, à l'emballage, aux licences, à la fiscalité et à la revente sur le marché de destination. Toute responsabilité spécifique à la commande sera mentionnée dans le devis ou dans la confirmation de commande.
Suivi et assistance à la livraison
Les informations de suivi ou les détails de l'expédition vous seront communiqués dès qu'elles seront disponibles. Si les informations de suivi ne sont pas mises à jour ou si une expédition semble avoir pris du retard, veuillez nous contacter en indiquant la référence de la commande afin que nous puissions vérifier les informations relatives à l'expédition.
Marchandises endommagées, manquantes ou non conformes
Vérifiez les colis dès leur réception. Si les articles semblent endommagés, s'il manque des articles ou si la commande ne correspond pas, contactez-nous sans tarder et conservez les articles et leur emballage à disposition pour vérification. Avant tout retour, veuillez nous envoyer la référence de la commande, les quantités concernées, des photos de l'emballage et des preuves claires du problème.
Identité de l'opérateur légal et des personnes à contacter
Artifact Vapor est géré par CHIP LEADER TECHNOLOGY CO., LIMITED (芯領者科技有限公司), numéro d'enregistrement de la société à Hong Kong 76980981. Le nom UWINVAPE et info@uwinvape.com sont utilisés comme identifiant de contact pour les demandes de renseignements sur la vente en gros et le service client au sein d'une même société d'exploitation. Les acheteurs doivent vérifier la concordance entre l'entité contractante, la facture et le destinataire du paiement vérifié avant d'effectuer le paiement.
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