Für Rücksendungen im Großhandel ist eine vorherige schriftliche Genehmigung erforderlich. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Produkte zurücksenden.
Rücksendung beantragen
E-Mail info@uwinvape.com oder kontaktieren Sie uns über WhatsApp unter +49 1521 8008576. Geben Sie bitte die Bestellnummer, den Produktnamen, die Menge, den Grund für die Anfrage und gegebenenfalls aussagekräftige Fotos an. Senden Sie die Ware bitte erst zurück, wenn Sie schriftliche Anweisungen erhalten haben.
Rückgaberecht
Die Rückgabeberechtigung hängt vom jeweiligen Produkt, dessen Zustand, hygienischen und sicherheitsrelevanten Aspekten, den Bestellbedingungen sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ab. Sofern die Ware nicht mangelhaft ist oder falsch geliefert wurde, müssen die Produkte in der Regel unbenutzt, ungeöffnet, vollständig und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Geöffnete, benutzte, veränderte, nach der Lieferung beschädigte oder nicht wiederverkaufsfähige Waren können möglicherweise nicht zurückgenommen werden.
Beschädigte, unvollständige oder falsche Bestellungen
Melden Sie das Problem unverzüglich nach der Lieferung und bewahren Sie die Produkte, Etiketten und die Verpackung auf. Wir behalten uns vor, Fotos, Videos, Serien- oder Chargennummern sowie Nachweise über die Versandverpackung anzufordern. Nach Prüfung des Falls kann eine angemessene Abhilfe beispielsweise in einem Umtausch, einer Gutschrift, einer Rückerstattung oder einer anderen vereinbarten Lösung bestehen.
Rücksendung
Die Rücksendewege, Anweisungen für den Spediteur und die Verantwortung für den Rückversand werden in der schriftlichen Rücksendegenehmigung festgelegt. Nicht genehmigte Sendungen können abgelehnt oder verzögert werden.
Bearbeitung von Rückerstattungen
Genehmigte Rückerstattungen werden bearbeitet, nachdem die zurückgesandte Ware und die dazugehörigen Unterlagen geprüft wurden. Die Art der Rückerstattung sowie etwaige vereinbarte Abzüge richten sich nach den Bestellbedingungen und der schriftlichen Vereinbarung. Die Bearbeitungszeit der Bank oder des Zahlungsdienstleisters liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.
Unabdingbare Rechte
Keine Bestimmung dieser Richtlinie schließt Verpflichtungen oder Rechtsbehelfe aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden dürfen. Da die Website B2B- und grenzüberschreitende Bestellungen abwickelt, hängen etwaige zwingende Rechte vom Käufer, vom Bestimmungsort und von der Transaktion ab.
Rechtlicher Betreiber und Kontaktdaten
Artifact Vapor wird betrieben von CHIP LEADER TECHNOLOGY CO., LIMITED (芯領者科技有限公司), Handelsregisternummer in Hongkong 76980981. Der Name UWINVAPE und info@uwinvape.com werden als Kontaktdaten für Großhandelsanfragen und den Kundensupport desselben Betreibers verwendet. Käufer sollten vor der Zahlung die Vertragspartei, den Rechnungsempfänger und den verifizierten Zahlungsempfänger miteinander abgleichen.
Sitz der Gesellschaft: Raum B53, 2. Stock, Phase 1, Kwai Shing Industrial Building, 36–40 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, New Territories, Hongkong. Siehe Über Artifact Vapor für die Nachweise und Daten des geprüften Unternehmens.